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程一笑掌舵之后，快手有什么新转变？

3月29日，快手（01024.HK）宣布2021年第四序度及整年财报，这也是2021年10月29日，程一笑接替宿华担任快手CEO后交出的首份成就单。

从数据来看，这是一份“超出预期”的成就单。财报显示，快手2021年总收入达811亿元（人民币，以下未注明则同），同比增进37.9%。其中，线上营销服务营业超直播营业成为第一大收入泉源，该营业板块整年收入同比增进95.2%达427亿元。此外，快手整年电商生意总额（GMV）达6800亿元，同比增进78.4%。

用户数据上，快手四序度DAU（平均日活跃用户）达3.23亿，同比增进19.2%，MAU（平均月活跃用户）同比增进21.5%达5.78亿，年增进超1亿。从规模上说，快手用户笼罩了天下一半网民。CNNIC最新数据显示，住手2021年12月，我国网民规模达10.32亿。

同时，燃财经也发现，程一笑掌舵后的快手，似乎走出了“差异化”的蹊径，涌现了一些新事物。

其中，连系短视频，快手衍生了更多多元化内容。“短剧”成为快手短视频尤为要害的差异化显示。这一点在快手财报中也有着墨，“我们特色的快手短剧乐成吸引较高层级都会的女性用户的关注，进一步厚实了我们重大的用户群。”住手2021年底，“快手星芒短剧”已孵化出240部独播订制短剧，其中超百部获得破亿的播放量。多位用户也告诉燃财经，近期正为快手APP上的短剧《长公主在上》“十分上头”。

2021年快手的电商生态也发生了转变，闭环电商生态进一步增强。数据显示，2021年12月，快手的闭环电商快手小店孝顺电商生意总额的98.8%。

图/快手收入泉源更改情形

数据泉源/快手财报 燃财经制图

不外，掌舵五个月以来，程一笑对快手的“刷新”似乎更集中在组织架构调整方面，好比2021年6月尾，快手打破了原有的增进部门架构，将增进营业整体划归统一认真人治理；2021年9月，快手从职能型架构向事业部制架构转型；2022年1月，快手宣布任命金秉为首席财政官（CFO）；以及最近的今年3月，快手调整国际化事业部组织架构等等。

这些组织架构调整划分指向降本增效、财政控制，以及外洋营业。不外，这些调整并非立竿见影，而是渗透在快手方方面面的改变。至于调整的效果若何，从财报数据中或允许窥一二。

“自（2020年）6月增进部门组织架构调整后，我们增强了增进系统的基础设施建设和数据的买通联动，这为效率的提升打下了更坚实的底层手艺基础。”程一笑在财报电话集会中说道。摩根士丹利克日宣布的一份研报也指出，“（快手）公司在2021年下半年的结构调整，包罗CEO和CFO的任命，已经最先推动相较于2021年上半年的基本面改善。”

曾经，快手的挑战来自于短视频领域的猛烈竞争，左有抖音、右有微信视频号。基于此，快手迫切需要走出一条差异化的蹊径。现在来看，快手首先在提升内功，降本增效；其次也打出了短剧、电商、外洋等牌。

不外，窥视短剧这一蛋糕的人不在少数。有影视从业职员曾告诉燃财经，现在横店在拍的多数是快手、抖音的短剧剧组。可见并非只有快手在发力短剧，争取用户使用时长，抖音同样在此领域发力。同时，现下各互联网企业都瞄准了出海这块蛋糕，快手在外洋市场将若何打，能取得怎样的成就，也充满压力。

直播电商同样面临着羁系问题和生长难题。中钢经济研究院首席研究员胡麒牧剖析以为，从快手今年的收入结构来看，增量主要来自电商营业。若是快手想要继续做强电商，能否强化自身的信托特色、完善供应将是未来的重点。

在经由2021年的“K3战争”以及强调“狼性文化”之后，快手与抖音的竞争保持焦灼，争日活与月活用户，争电商生意额GMV，以及在外洋博弈。但在当下，太过强调快手与抖音的攻防战已经失去了意义，快手生长的坐标系是快手而不是抖音，若何做好自身并争取久远、更广漠的的生长空间，才是最主要的。

收入结构多元化，直播不再是老大

快手的2021年财报，给人最大的印象就是直播营业在淡化。

自2016年最先直播营业以来，直播营业一直是快手最为成熟的变现渠道，历年直播营业收入占总收入比重也是最多的。但燃财经在快手2021年财报数据中看到，这种状态正在改变。

对比来看，2017年、2018年、2019年及2020年，快手直播收入占总收入的比重划分为95.3%、91.7%、80.4%、84.1%及56.5%。但在2021年，线上营销服务营业一跃成为快手第一大收入泉源，占比达52.6%吧，而直播营业收入占比降至38.2%。

收入结构的更改，现实上早在2020年快手向香港联交所递交的IPO招股书中也有提及到，“营业纪录时代，直播收入占总收入的百分比有所削减，主要是由于线上营销服务及电商等其他营业线的扩张和增进。展望未来，我们预期该趋势将因上述缘故原由而连续。”

总的来看，只管直播收入泛起下滑，但由于下滑幅度并不大，以及广告和电商等营业的增进，因此对于快手发生的影响较小，其营业收入在2021年依旧保持稳固增进。公司2021年整年总营收同比2020年增进37.9%至811亿元。

在数据的背后，亦可透视快手正在转变，以前单纯依赖直播、“泛娱乐化”内容的快手正在变得“多元化”，无论是收入泉源，照样内容出现。

快手降生之初原是一个供用户制作并分享GIF动图的工具软件，2013年宿华加入快手，率领快手转型视频社区，这才成就了今日的快手。往后2016年快手推出直播功效，2017-2019年直播营业收入占比均在80%以上，可以看出直播是快手的基本盘。

快手的另一个基本盘则是“老铁”。与短视频行业内其他玩家，如抖音、视频号，以及偏中视频的B站相比，快手最大的特色就是平台拥有一群“老铁”，快手的“老铁”文化也作育了用户的高粘度特征。这类用户结构是有利益的，用户与平台之间捆绑愈发慎密，数据显示，2021年快手单元日活用户的日均使用时长提升至111.5分钟，同比增进27.7%。

但过于浓重的“老铁”文化也会拖累快手“破圈”，晦气于快手拓展更大的用户群体。于是从2020年最先，快手就有“破圈”之举，好比约请袁隆平、周杰伦等名人入驻快手。

从2021年年报来看，快手“破圈”动作更大，其中突出显示在“快手短剧”上。对此快手也在财报中指出，短剧吸引了“较高层级都会的女性用户的关注”，而且“进一步厚实了用户群”。

在内容上，快手也不再局限于“土味”文化，而是厚实多样的美食、都市、衣饰等内容都有泛起。

对此，快手的总结是，“我们通过强化社交属性，显著增强了我们强互动及高介入度的一站式数字社区建设，使得快手作为一个社交平台从其他短视频平台中脱颖而出。”同时，“我们为差异用户群体提供有针对性的内容营运及推荐方案，这使得我们能更好地知足不停转变的用户需求及获取新目的用户群。”

整体来看，快手的耐久设计是做生态。在这个生态中，多元化的内容都有，种种行为也可以发生。快手财报中也指出，“厚实的内容、慎密联系且充满活力的社区，牢固了我们康健的生态系统及闭环、良性的商业循环。”

一款产物的壁垒不是它的用户数目与生意额，更主要的是它的可替换性，用户在快手玩得开心而且能知足多重需求，就不会脱离，而且能吸引更多新用户进来。也是快手不管是内容照样商业化上都在不停变“长”、变“重”的主要缘故原由。

图/快手APP“直播招人”页面

泉源/燃财经截图

在2022年，有一个论断异常盛行，那就是“互联网也是实体经济”，由于以往做平台，单纯靠收广告用度或者佣金，而这些现在都已经不能体现互联网公司的竞争力了，必须投入到产业带与供应链中央，甚至亲自下场做品牌、做生产。

拥有越来越多元、越来越重的用户，现在的快手已经发展得极其重大，2021年MAU也增进了1亿。但耐久来看，能取得何种效果，还得且行且看。

程一笑调整快手“筋骨”

程一笑和宿华，是快手也是互联网行业的一对美谈。2011年程一笑确立GIF快手，2013年宿华加入快手时，程一笑送上了CEO的位置。往后，程一笑退到幕后，主要认真产物相关事务，宿华则站到台前，肩负战略及要害决议。

宿华担任CEO之后，也一举奠基了现在的快手，并在2021年2月5日将快手送上了港交所敲钟。

2021年10月29日，快手宣布通告，宣布宿华卸任CEO，专注于公司耐久战略以及未来新偏向，首创人程一笑转任CEO，认真营业生长。现在，程一笑履职已满5个月，外界已经感知到他对于快手营业多项调整。

凭证燃财经考察，在产物侧，快手主APP上线了诸多新功效，强化社交功效，好比短视频界面上线“弹幕”功效，在用户主页上线“情人”“同伙”“同砚”等“亲密关系”身份标签，用户通过约请另外的用户就可以杀青此类关系认证；快手还优化了主界面展示的频道，新增“找事情”、“长视频”以及“放映厅”等垂直频道，作废其他垂直内容好比“直播”等一级入口。

在营业线侧，快手最先将一些营业交给同伴做。好比2021年12月，在内陆生涯领域，增强与美团的互助。2022年2月，快手游戏团结吉比特等机构团结出资设立了诺惟启丰基金，主要投资领域为文化创意领领域的早期未上市公司，注册资源为1亿元人民币。

一位靠近快手游戏部门的人说，快手游戏内部孵化缺少爆款，显示亮眼主要是小游戏与休闲游戏上，增量不增收，这个时刻，转向外部追求爆款也不意外。

这是一家成熟公司的显示，交一些同伙，而不是所有的事情“一把抓”。

同时，快手电商营业也在重点转舵，好比，更强调产业带，更强调企业。在2021年12月，快手电商提出“大搞产业带”，扶持产业带商家与商品，在2022年2月，快手召开美妆个护、食物等多个产业带招商会。

下沉市场仍有许多需求没有被知足，这从美团依赖社区团购，阿里巴巴也依赖淘特划分获取了大量用户增进盈利得以验证，这也说明快手依旧大有可为，但需要快手更快，速率更猛，效率更高。

燃财经有时时机加入其中一个招商群，一位商家反馈说，工厂源头货的低价好物稀奇匹配快手的平台用户需求，平台也会给他们专业的指导，手把手教入驻，并寻找“推荐官”匹配。

转变最大的则是组织架构的调整。3月17日，快手国际化事业部宣布组织架构调整，认真人仇广宇将于近期去职。在事业部内单独设立国际化商业化部。调整后，国际化事业部产运线和商业化两大板块营业均将直接向快手首创人、CEO程一笑汇报。

“在两三年前，外洋营业对于快手而言是创新营业，是赛马圈地，开疆拓土，但这个情形现在转变，岂论是海内外的羁系政策照样短视频大板块市场（Tiktok的崛起）的固化，短视频出海从追求用户增进转向产物创业（不是简朴的COPY from China）和巷战（内陆化、用户活跃、时长），需要CEO亲自下场，深度介入。”一位互联网行业考察者说。

一位非洲短视频创业者也告诉燃财经，“TikTok打新市场一样平常都市评估roi，外洋产物创作者激励始终是对照主要一块，甚至有些产物会用趣头条模式来做。”说明晰外洋市场的庞大。

降本增效是许多互联网公司在2021年以及2022年的主题，这意味着严酷的审核与治理。凭证《深网》报道，在商业化与营销部门，许多员工都背上了KPI，这种情形下，去职与小规模裁员不能阻止。

增进是主要的，由于不管是组织架构照样公司模式验证，都可以通过增进获得解决。一旦增进放缓，所有的问题都需要通过提高组织效率来解决，在这种情形下，阵痛与渺茫情绪的发生不能阻止。

正如程一笑在第四序度财报电话集会中所示意的，“我们在增进侧的主要事情包罗围绕对手差异化的强化以及对自身组织效率的提升两个方面。”

不外，一个显著的事实是，太过强调一小我私人对于一家公司的主要性是错误的。CEO是主要的，但并不是唯一，一个团结和能接触的团队加倍主要。一位投资人开顽笑说，任何一家公司换哪小我私人上来当CEO，市场都不会知足，这说明晰CEO不是一件好干的活儿。

快手突破快手

快手现在的问题并不少。好比作为基本盘的直播，羁系的压力已经近在眼前。

克日，国家相关部门团结印发《关于进一步规范网络直播营利行为促举行业康健生长的意见》，该文提出网络直播平台和网络直播宣布者要维护网络直播公正竞争环境，不得通过虚伪营销、自我打赏等方式吸引流量，诱导消费者打赏和购置商品。

此文一发，市场对于直播的预期快速转为消极。但对于快手来说，现在直播收入占收入比已经下降，收入泉源也转为线上营销服务以及电商等新营业多元孝顺，也让快手拥有更多匹敌外部风险的筹码。

其次，在用户数据侧。现在MAU为5.78亿的快手用户笼罩了海内一半网民，此前，程一笑在2021年三季度财报电话会上提到，中国短视频行业的整体DAU有望到达11亿，快手的中期目的是到达4亿DAU。4亿DAU的阶段目的对于现在只有3.23亿的快手来说，依旧是个需要破解的问题。

一方面，随着用户数据不停攀升，偕行之间的竞争随着用户重合度越来越高不能阻止猛烈起来。另一方面在于用户的自主选择上。一个用户选择一个平台，一是内容悦目，获得精神愉悦，第二则是有用，能够知足生涯以及事情要求。而从这方面看，快手正在让自己变得越来越重，好比上线服务蓝领群体的“快招工”等，再好比，强化与产业带的互助，挖掘富有特色的源头货物。

同领域抖音的竞争，互联网事态的不佳，另有自身需要增进来知足市场和资源期待，问题千头万绪，但一切照样要回归“生长自身才是硬原理”。于是增进成了快手现在的重点，包罗围绕对手的差异化，以及组织效率的提升。

也许快手的治理层已经意识到，一味地缠斗抖音已经失去了战略意义。好比一味比拼用户增进与电商生意额，比拼营销流动的投入，它必须把最大精神放置到自己的基本盘与差异性上。好比快手的私域流量优势、活跃的用户时长、营销的伟大潜力上。

凭证中信证券预估，2021年快手AD load（广告负载率）约为6-7%，而抖音此数据为14%，这说明， 快手广告营销的上限还很高，可以开发此前渗透率低的行业门类。

不管是抖音照样快手，他们在2022年面临的境况可能是短视频与直播等内容载体带来的新用户正在变少，成本在推高，短视频正在成为即时通讯之后渗透率最高的行业，住手2021年12月，中国互联网短视频用户规模 9.34亿，较2020年12月增进6080万，占网民整体的90.5%。

另外，外洋也是快手的下一个重点。2022年3月，快手调整了国际化事业部组织架构，以增强海内和外洋的营业协同，提升外洋营业战略优先级。快手的外洋市场生长仍有区域性优势，正如上文提到的，在巴西等市场，快手仍有时机开拓第二战场。

但外洋市场竞争竞争也十分猛烈。在海内流量见顶的靠山下，各大互联网公司都在往外洋求增进。2月24日的财报电话集会上，网易CEO丁磊示意，今年的重心在外洋，会加速外洋市场开拓；早前2021年12月，阿里巴巴举行组织架构调整，升级“多元化治理”系统，任命戴珊和蒋凡划分认真新设立的“中国数字商业”和“外洋数字商业”两大板块，也显著加码了外洋市场。

在这样的一个市场，快手能若何通过差异化竞争，抢夺属于自己的一份蛋糕，还需郑重且起劲。

宿华解决了快手的生长与资源化难题。现在快手的指挥棒交到程一笑手上，程一笑思索的重点则是若何让快手通过用户增进与商业化去验证，甚至跨越资源的预期。

从这一点来看，程一笑身上的担子不能谓不重。